Jako Konsultant w Obsłudze Studenckiej będziesz odgrywać kluczową rolę w wsparciu i prowadzeniu studentów przez ich akademicką drogę. Twoje obowiązki będą obejmować udzielanie pomocy i informacji związanych z programami akademickimi, procesami administracyjnymi oraz różnymi usługami dla studentów. Biegła znajomość języka angielskiego, rumuńskiego lub polskiego jest kluczowa do efektywnej komunikacji w ramach naszego stanowiska doradcy studenckiego z klientami posługującymi się konkretnym językiem.

​

Odpowiedzialności kluczowe:

​

Doradztwo dla studentów:

Udzielanie spersonalizowanych porad studentom dotyczących programów akademickich, wyboru kursów i ścieżek kariery.

Pomoc studentom w zrozumieniu i poruszaniu się w politykach i procedurach uniwersyteckich.

​

Wsparcie w procesie zapisów:

Ułatwianie procesu zapisów, w tym rejestracji, dodawania/usuwania kursów i procedur płatności.

Współpraca z wydziałami akademickimi w celu zapewnienia studentom dostępu do niezbędnych zasobów umożliwiających pomyślne zapisy.

​

Wsparcie językowe:

Skuteczna komunikacja w języku angielskim, rumuńskim i polskim w celu zaspokojenia potrzeb wielojęzycznego grona studentów.

Tłumaczenie istotnych dokumentów i informacji w celu zapewnienia ich zrozumienia przez studentów.

​

Rozwiązywanie problemów:

Rozpatrywanie i rozwiązywanie niepokojących studentów problemów i kwestii szybko i efektywnie.

Współpraca z innymi wydziałami uniwersytetu w poszukiwaniu rozwiązań dla skomplikowanych problemów.

​

Programy orientacyjne:

Wkład w opracowanie i realizację programów orientacyjnych dla studentów w celu ułatwienia im płynnego przejścia na uczelnię.

Prowadzenie warsztatów i sesji informacyjnych w celu zaznajomienia studentów z dostępnymi usługami.

​

Dokumentacja i prowadzenie rejestrów:

Prowadzenie dokładnych rejestrów interakcji i transakcji z studentami.

Przygotowywanie raportów i podsumowań w celach zarządczych i administracyjnych.

​

Współpraca:

Współpraca z wykładowcami, personelem i innymi wydziałami w celu poprawy ogólnego doświadczenia studentów.

Udział w międzywydziałowych spotkaniach i inicjatywach mających na celu poprawę usług wsparcia dla studentów.

​

Kwalifikacje:

Dyplom licencjacki w odpowiednim obszarze.

Silne umiejętności komunikacyjne w języku angielskim, rumuńskim i polskim.

Doświadczenie w obsłudze studentów, doradztwie lub pokrewnym obszarze stanowi dodatkową zaletę.

Znajomość polityk i procedur uniwersyteckich jest mile widziana.

Doskonałe umiejętności interpersonalne i zdolność do pracy w środowisku wielokulturowym.

​

Jak aplikować:

Prosimy o przesłanie CV oraz listu motywacyjnego opisującego doświadczenie zawodowe i znajomość języków za pomocą formularza kontaktowego. Termin składania aplikacji to [wstaw termin].

[Wstaw informacje dotyczące benefitów, godzin pracy i wszelkich innych istotnych szczegółów.]